¿No sabes qué significa tu código de error? Te lo decimos en 2 minutos →
Dónde ves el código
El error aparece cuando intentas activar. Para leerlo con detalle:
- Windows — abre una ventana de símbolo del sistema como administrador y escribe
cscript slmgr.vbs /dlv. Busca la línea que empieza conError Detail. - Office — abre el símbolo del sistema en la carpeta de Office y ejecuta
cscript ospp.vbs /dstatus. Ahí sale el código completo.
También es información. Si la activación se queda pensando o dice que no hay conexión, el problema es de red o del propio servicio de activación, no de tu clave.
Cómo leer esta tabla
Cada código cae en uno de tres grupos, y el grupo manda:
- Tu clave sirve — el problema es que agotó sus activaciones por internet. Se resuelve activándola por otra vía, sin comprar nada.
- Tu clave ya no sirve — Microsoft la bloqueó o no existe. Aquí sí hace falta otra clave.
- Hay que revisar — el código no alcanza para decidir. Se revisa el caso antes de que pagues.
Tu clave sirve — la podemos activar
No compres nada todavía. Estos dos códigos significan que la clave es válida y el problema es el cupo de activaciones por internet, no la clave.
Es una clave válida que ya se usó antes. Windows deja de activarla por internet al pasarse del límite, pero la clave sigue funcionando: lo que cambia es la vía de activación. Es el caso más común de todos y no necesitas clave nueva.
Qué hacer con este código →Pasa con claves de licencia por volumen cuando se acaba el número de activaciones que traían para hacerlo por internet. La clave no está bloqueada ni vencida: agotó ese cupo. Se activa igual, por la misma vía que la de arriba.
Qué hacer con este código →Tu clave ya no sirve — aquí sí hace falta otra
Estos tres códigos son definitivos. No hay vía de activación que los mueva, porque el problema es la clave misma y no el proceso.
No es que se haya agotado: Microsoft la dio de baja a propósito. Suele ocurrir con claves que circularon de más, por ejemplo tras una filtración. Ni por internet ni por teléfono ni por ninguna otra vía se mueve.
Qué hacer con una clave bloqueada →Bloqueo definitivo. A diferencia del anterior, este no se aplicó después: la clave ya venía marcada como bloqueada.
Qué hacer con este código →Microsoft no reconoce esa combinación de caracteres. En la práctica: la clave está mal escrita, es de otro producto, o nunca fue una clave real. Antes de darla por perdida, revísala letra por letra — los caracteres que se confunden son la causa habitual.
Qué hacer con este código →La clave que usaste ya está activando otra máquina, es de otra edición o el hardware cambió. Es de la familia «esta clave no se puede usar para activar»: en la mayoría de los casos, una clave que corresponda al equipo lo resuelve.
Qué hacer con este código →La clave es de otra edición
Tu clave puede estar perfectamente bien. Lo que no coincide es la edición de Windows que tienes instalada: aquí sí hace falta una clave que corresponda a tu equipo.
Escribiste una clave que no corresponde a la edición instalada — una de Enterprise en un Home, por ejemplo. La clave no está muerta: es de otra edición. Y cuidado con el sentido: de Home a Pro se puede subir con la misma clave; de Pro a Home, no.
Qué hacer con este código →El servicio de licencias no encontró una licencia que corresponda a esa clave en la edición instalada. Antes de darla por perdida conviene descartar lo simple (una letra mal, un guion cambiado) y comprobar la edición exacta: las variantes N y Single Language llevan sus propias claves.
Qué hacer con este código →Hay que revisar el caso
Estos códigos no alcanzan para decirte si sirve o no. Se revisan uno por uno antes de que pagues algo.
Microsoft detectó que la activación venía de una región distinta a la que esperaba para esa clave. Depende del caso: a veces se resuelve y a veces la clave ya no se puede usar.
La clave y la edición que quieres activar no se corresponden entre sí. Puede ser que la clave sea de otra edición, o que la instalación esté mal elegida.
La activación está mal armada en el equipo: queda un residuo de otra instalación o de un activador previo. La clave puede estar bien.
Tu licencia quedó asociada al hardware anterior — casi siempre tras cambiar la placa base. No significa que tu clave esté muerta: en muchos casos se re-vincula gratis con tu cuenta de Microsoft, y solo el caso OEM con placa nueva termina en compra.
Qué hacer con este código →La licencia se quedó ligada a la máquina anterior tras un cambio de componente, sobre todo la placa base. No compres todavía: se re-vincula gratis desde el solucionador de Activación, salvo el caso OEM con placa nueva.
Qué hacer con este código →No es un problema de licencia
Este código aparece junto a los demás y no tiene nada que ver. Casi todas las páginas lo explican mal.
Windows está configurado para activarse contra un servidor KMS corporativo y ese servidor no contesta. La licencia no está en duda y ninguna clave nueva lo arregla: se resuelve en la red de la empresa o cambiando el canal de activación del equipo.
Qué hacer con este código →No es la clave: es el reloj del sistema o el almacén de licencias del equipo. Se repara en casa en tres pasos (sincronizar hora, reconstruir el almacén, reinstalar la clave) y no requiere comprar nada.
Qué hacer con este código →No es tu clave ni tu licencia: es el almacén de componentes de Windows, dañado o con una actualización a medias. Comprar una clave no lo arregla y activar por otra vía tampoco. Se ataca reparando Windows.
Ver la guía completa →¿Y si no sé cuál es mi caso?
No hace falta que averigües el código. Pega tu clave y te decimos si sirve, si agotó su cupo o si ya no se puede usar — antes de que pagues nada.
Es gratis y sin registro.
Si tu código dice que la clave sirve, la activamos nosotros
Se activa por teléfono con un ID de confirmación que te damos, sin que llames a nadie y sin cuenta de Microsoft. No necesitas comprar una clave nueva: la tuya sirve. Y si ya no se puede recuperar, estas son las claves disponibles: Windows Pro, Office 2021 Pro Plus, Office 2019 Pro Plus y Office 2024 Pro Plus LTSC.
Funciona con claves de Windows y Office, retail o de volumen. No funciona en Microsoft 365, ni en Windows 11 Pro EDU o Pro for Workstations, ni en Mac.